Envio y devoluciones

Plazo de entrega

Los envíos tardan aproximadamente 4-5 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente (dependiendo de la opcion de envio). En el caso de los artículos personalizados, el envío se demorará de dos a tres más. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un e-mail de confirmación de envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 10 días naturales desde el día en que recibas los productos. Las devoluciones tienen un coste de 5,95€. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@aflorde.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a A Flor De… (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será A Flor De… quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

A Flor De… procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará realizando una transferencia bancaria a la cuenta del cliente. A Flor De…  se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.